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客户服务

售后服务

为保证高质量地服务于国民经济建设,服务于城乡电网与改造,真正实现“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的宗旨,我四川省亚博app官方下载苹果有限责任公司郑重地向社会各界,广大用户承诺。

 

“铸就亚博app官方下载安卓版精品,科技造福人类”,我公司全体员工在这一崇高理念的指引下,遵循并有效地按ISO9001标准体系进行,且在实践中不断完善和加强质量措施,改进工艺、采用新技术、新材料和检测手段,加强员工培训、采取切实措施、严格按国家标准、行业标准和合同中规定的技术条件组织生产和检验、保证不合格的产品不出厂。

 

一、本公司将坚持按“中华人民共和国产品质量法”承诺生产者的产品质量和义务。

 

二、保证为用户提供优良的售前、售后服务。

 

售前:为用户详细介绍产品性能和使用要求、提供资料、当好参谋。

 

售后:产品质量保证期为一年(从产品正式投运时算起)。保证期内发生质量故障时,接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后,8小时内作答复。若需到现场解决问题,保证48小时内派出专业技术服务人员赴现场服务,并做到质量不解决、服务人员不撤回。

 

三、本公司生产的产品一律实行“三包”。产品在“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。并在交货时,提交本批产品测试报告、合格证书、产品使用说明书。

 

四、根据用户需要进行技术培训,对重点用户进行质量跟踪,定期进行用户访问,不断收集用户对产品的质量信息,不断地改进产品性能,提高产品质量。

 

 

 

 

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